Google: Mehr als nur eine Suchmaschine. Von der schlichten weissen Seite mit dem ikonischen Eingabefeld bis hin zum globalen Technologieriesen – Google hat die Art der Informationssuche revolutioniert. Während das Unternehmen als Datenkrake kritisiert wird, hat es das Internet nachhaltig geprägt und verändert. 100% Usability – und doch so viel mehr.
Brauche ich Google?
Eigentlich nicht. Google ist jedoch in vielen Bereichen unseres digitalen Lebens nahezu unverzichtbar geworden, dank der nahtlosen Integration und hohen Benutzerfreundlichkeit seiner Dienste. Doch die Abhängigkeit von Google bringt auch Bedenken bezüglich Datenschutz und Monopolstellung mit sich. Letztlich hängt die Frage, ob man Google wirklich braucht, von individuellen Prioritäten ab – zwischen Komfort und Effizienz auf der einen Seite und Datenschutz sowie Unabhängigkeit auf der anderen. Alternativen existieren, doch oft kommt man schwer an Google vorbei, wenn man ein vollständig integriertes digitales Erlebnis sucht.
Kann Google meinem Unternehmen einen Mehrwert bieten?
Google bietet dir ein enormes Potenzial, um neue Interessenten zu erreichen und den ersten Kontakt herzustellen. Unternehmen können weit mehr als nur die Suchmaschine nutzen: Mit Google Ads lassen sich präzise Werbekampagnen schalten, während Google Analytics wertvolle Einblicke in das Verhalten potenzieller Kunden liefert. Google Workspace erleichtert die Teamarbeit durch cloudbasierte Tools wie Gmail, Google Drive und Google Meet. Zusätzlich erhöht Google My Business die lokale Sichtbarkeit deines Unternehmens, was besonders für kleine und mittlere Unternehmen von Vorteil ist. Kurz gesagt: Google kann durch verbesserte Online-Präsenz, effiziente Arbeitsabläufe und gezielte Werbung einen erheblichen Mehrwert für dein Unternehmen schaffen.
Wie googeln potenzielle Kunden – Worauf kommt es an?
Wer eine Website oder einen Online-Shop betreibt, kommt an Suchmaschinen wie Google, Bing und Co. kaum vorbei. Selbst wenn du nur ein lokales Geschäft betreibst und regional verkaufst, wirst du schnell merken, wie viele Neukunden dich ohne Suchmaschinen gar nicht finden würden.
Viele Kunden, die ihre Einkäufe letztlich offline tätigen, recherchieren zunächst online nach Produkten oder Anbietern in ihrer Nähe. Dieser Effekt, bekannt als ROPO-Effekt (Research Online, Purchase Offline), wird oft unterschätzt, ist aber entscheidend für die Suchmaschinenoptimierung und das Suchmaschinenmarketing. Besonders für regionale Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe spielt die lokale Suchmaschinenoptimierung eine zentrale Rolle.
Ein Beispiel ist eine lokale Autogarage. Durch gezielte regionale Suchmaschinenoptimierung und eine gut gepflegte Google My Business-Seite wurde die Garage für viele Autofahrer sichtbar, die online nach Serviceleistungen wie Inspektionen, Reparaturen oder Reifeneinlagerungen in der Region suchten. Diese Kunden, die oft über eine Google-Suche auf die Autogarage aufmerksam wurden, entschieden sich nach der Online-Recherche für einen Besuch vor Ort. Durch diese verbesserte Online-Präsenz konnte die Autogarage nicht nur mehr Aufträge generieren, sondern auch ihre Position als vertrauenswürdiger Anbieter in der Region festigen.
Es werden jedoch nur die vordersten Einträge wirklich wahrgenommen und angeklickt. Eine Autogarage, die nicht in den Suchergebnissen erscheint und auch keine Anzeigen schaltet, verpasst die Chance, ihr Angebot mehreren Hundert potenziellen Kunden genau dann anzubieten, wenn diese gerade nach der Dienstleistung suchen.
Der ROPO-Effekt trifft besonders Unternehmen mit Ladengeschäften, die ihre Produkte über eine Webseite bewerben. Ein grosser Anteil der Besucher deiner Webseite verschwindet nach kurzer Zeit meist wieder, ohne etwas im Online-Shop gekauft zu haben. Dennoch bedeutet dies nicht, dass du nie wieder von diesen Kunden hören wirst. Viele von ihnen entscheiden sich später doch noch für einen Kauf, oft nachdem sie den Laden persönlich besucht haben.
Wer sucht wie nach deinen Produkten und Dienstleistungen?
Lass uns darüber sprechen, wie deine zukünftigen Neukunden „googeln“ und worauf du achten musst, damit es wirklich deine Neukunden werden. Es ist wichtig, dass deine Webseite bei Google gut platziert ist, aber welche Suchbegriffe sind entscheidend und warum? Die Antwort liegt darin, die Begriffe zu identifizieren, die deine potenziellen Kunden tatsächlich verwenden, wenn sie nach deinen Produkten oder Dienstleistungen suchen. Es geht darum, gezielt auf die Bedürfnisse und Fragen deiner Zielgruppe einzugehen, um sicherzustellen, dass du genau dann sichtbar bist, wenn sie nach Lösungen suchen, die du anbieten kannst.